L’Opera Don Guanella è parte della Chiesa ed ha come peculiarità il suo carisma di CARITA’, non reso con le parole, ma con le opere; con un’opera intelligentemente strutturata e diretta, dove si abbia sempre presente il “senso” di quanto si sta facendo, umano e religioso insieme, educativo ed organizzativo nel contempo. Secondo le intenzioni di San Luigi Guanella, ogni sede locale deve essere organizzata come una casa e il sistema di vita e lo stile dei rapporti interpersonali devono avvicinarsi il più possibile a quelli di una famiglia, che vive in stile cristiano. Il sistema di vita e di educazione poggia tutto sulla carità, considerata da Don Luigi “regola infallibile di pedagogia religiosa”, cioè di una pedagogia che si ispira allo stile educativo di Dio.

I principi del “sistema di vita” che la Casa di Gino mette in atto nelle sue molteplici attività di prevenzione, cura, riabilitazione e assistenza delle persone disabili sono contenuti nella Carta dei servizi nel Documento Base e con fede, amore e competenza; destinatari di questo documento sono: i Religiosi, i Cooperatori, gli Ospiti con le loro famiglie, gli Operatori, i Volontari e chiunque collabora da vicino in modo continuativo.

Per tutti costoro il documento costituisce un quadro di valori e una guida da accettare, rispettare e attuare in base ai compiti e ai ruoli di ciascuno.

I punti qualificanti del servizio guanelliano alla persona sono i seguenti: